Benvenuti sul sito e-commerce di Elementary Group Srls. Vi invitiamo a leggere attentamente i termini e condizioni di seguito riportati, che regolano l’uso del nostro sito e le transazioni effettuate attraverso di esso. Effettuando un ordine, accettate integralmente i presenti Termini e Condizioni.

 

 

Al ricevimento di un ordine, Elementary Group Srls si riserva il diritto di annullarlo, a propria discrezione, senza dover fornire alcuna motivazione, entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso. Qualsiasi importo eventualmente già versato dal cliente verrà integralmente rimborsato entro 14 giorni dall’annullamento.

 

 

Facciamo del nostro meglio per garantire tempi di consegna rapidi. Tuttavia, per ordini che includono prodotti particolari o che non sono immediatamente disponibili in magazzino nel quantitativo richiesto, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna entro un massimo di 180 giorni dalla data di conferma dell’ordine. Nel caso in cui non fossimo in grado di rispettare tale termine, l’ordine verrà annullato e l’importo versato verrà rimborsato integralmente.

 

 

Se l’acquirente è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

 

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email o posta, indicando chiaramente l’intenzione di recedere e fornendo i dettagli dell’ordine. La merce deve essere restituita integra, non utilizzata, e nell’imballo originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

 

Costi di Restituzione: Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto. Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

 

 

In caso di prodotti danneggiati o difettosi, il cliente è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo prove fotografiche del danno. Una volta accertata la problematica, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo, a seconda dei casi.

 

 

Elementary Group Srls non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, come scioperi, calamita naturali, pandemie o altri eventi imprevedibili al di fuori del nostro controllo. In tali circostanze, faremo del nostro meglio per informare tempestivamente il cliente e per minimizzare eventuali disagi.

 

 

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello di Bergamo.

 

 

Per ulteriori informazioni o assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

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